Di assistenza computer

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Use rules to transfer or resolve tickets, add specific tags and more. LiveAgent’s automation features are an ideal time saver – they can help agents do more meaningful work and cut down help desk management costs.

Different businesses have different requirements. However, LiveAgent online help desk software is the best based on both the quantity and quality of its features. It will help you boost agent productivity while keeping the customer at the center of your business operations.

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LiveAgent’s ticketing system is a vital part of help desk management software. It gathers customer messages and turns them into help desk tickets Per a universal inbox supported by advanced features.

Once the ticket is created, it is delivered to an inbox. From there, it is assigned to an agent that handles further communication with the customer and tries to resolve the issue to the best of their ability.

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Closed-source – This is the opposite of an open-source model. It is protected by intellectual property and isn’t available to the public.

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